Termini di servizio dell’ APP The Secret Gate

Condizioni generali di vendita luxury shop
MATCH MUSIC s.r.l, in persona del legale rappresentante pro tempore, con sede legale
in Via Plinio, 38 cap 20129 Milano (Mi) P.IVA 03080200235 licenziataria dell’applicazione
denominata “THE SECRET GATE” (di seguito “Applicazione”)

Premesso:
– che la Match Music S.r.l (di seguito M.M.) gestisce l’applicazione The Secret Gate, che
consente l’inserimento di annunci per la vendita di prodotti handmade,
- che l’applicazione The Secret Gate, gestita da M.M, opera unicamente da intermediario,
da piattaforma digitale con funzione di canale atto a mettere in connessione
venditore/fornitore e consumatore/acquirente (soggetti tra i quali viene materialmente a
costituirsi la compravendita) e che quindi alcuna responsabilità con riguardo alla
transazione e gestione materiale degli ordini ricada in capo a M.M.
-che il Venditore/fornitore si assume ogni onere e responsabilità nei confronti
dell’acquirente, dichiarando di possedere le competenze necessarie ad operare nonché
idonee ed adeguate capacità organizzative e professionali volte ad eseguire il servizio in
piena e totale autonomia gestionale, con proprio personale, propri mezzi, a proprio rischio
e con estrema perizia;

– che l’App è destinata a transazioni commerciali tra fornitori/veditori selezionati da Match
Music S.r.l e consumatore;
– che sull’App si realizza l’incontro tra domanda e offerta dei prodotti così come definiti al
punto 1.1ed è possibile concludere contratti di compravendita online;
– che con l’espressione “Condizioni Generali di Vendita” s’intende il contratto di
compravendita relativo ai beni dei fornitori stipulato tra il Venditore e l’Acquirente
nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato dal Venditore;
– che per tale contratto sarà impiegata la tecnologia di comunicazione a distanza
attraverso la rete Internet;
– che l’acquisto all’interno del sito da parte degli acquirenti è regolato dalle presenti
Condizioni Generali di Vendita;
– che l’Acquirente riveste lo status di consumatore, intendendosi per tale la persona fisica
che compie l’acquisto, di cui al presente contratto, per scopi non riferibili all’attività
commerciale o professionale eventualmente svolta;
– che tutti i contratti di compravendita saranno conclusi direttamente attraverso l’accesso
da parte dell’Acquirente all’App corrispondente alla denominazione di The Secret Gate,
seguendo le procedure indicate per accedere all’area riservata dell’applicazione, l’acquisto
diretto tramite e-shop dell’App e/o sezione dedicata alla negoziazione online;

– che il marchio e il logo relativi all’App sono di esclusivo utilizzo della licenziataria Match
Music S.r.l
– che nella stesura delle presenti Condizioni Generali di Vendita si sono utilizzati termini di
uso comune nell’ambito delle tecnologie dell’informazione e che, nel caso di eventuali
divergenze sulla loro interpretazione o sul loro significato, si terrà presente quanto
contenuto nelle principali pubblicazioni della letteratura specializzata in materia;

– che le presenti premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del contratto;
si conviene quanto segue:
1. Definizioni
1.1 Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita i seguenti termini hanno il significato qui
di seguito specificato:
Acquisto: contratto con cui il Cliente, previo pagamento del prezzo, è abilitato ad
acquistare il Servizio e/o il Prodotto.
Cliente/Acquirente: il soggetto maggiore di età che acquista il Servizio e/o il Prodotto
sostenendone il prezzo.
Venditore/Produttore: il soggetto che materialmente produce con sua opera di ingegno e
lavoro manuale il bene oggetto della compravendita, come esposto nella vetrina digitale
della sezione e-shop dell’applicazione e che si occupa materialmente ed in persona della
gestione ed invio d’ordine, come commissionato dal Cliente/Acquirente tramite
l’applicazione. Sul Venditore/Produttore ricade ogni onere sorto dalla compravendita, in
seguito all’acquisto del bene da parte del Cliente/Acquirente
Intermediario: agente delll’applicazione The Secret Gate, rappresentata dalla licenziataria
Match Music che mette in correlazione le parti effettive che stipulano il contratto di
compravendita, nello specifico: Venditore/produttore e Cliente/Acquirente

Contratto di vendita online si intende il contratto a distanza stipulato tra un Venditore ed
un Acquirente consumatore finale, attraverso un sistema di vendita on line gestito da The
secret Gate, che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.
Codice del Consumo: il Decreto Legislativo del 6 settembre 2005, n. 206 recante il
riassetto e le disposizioni poste a tutela dei Consumatori.
Prodotti: si riferisce esclusivamente ai beni mobili e servizi accessori a tali beni (a titolo
esemplificativo e non esaustivo: consulenze personalizzate, misurazioni a domicilio ecc.)
presenti nei cataloghi elettronici dell’App.
Acquirente: consumatore finale-cliente che è autorizzato ad operare sull’App al fine di
acquistare i prodotti, secondo le modalità indicate nelle presenti Condizioni Generali;

Condizioni Generali di Contratto: l'insieme delle disposizioni che disciplinano l’acquisto
del Prodotto/i e Servizio/i, nonché la fruizione del Servizio da parte del Cliente.
Consumatore: la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale,
commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta (art. 3, comma I, lett. a) del
Codice del Consumo).
Dispositivo: qualunque apparato avente accesso a Internet.
Importo Totale Dovuto: prezzo d’Acquisto del Servizio e/o del Prodotto/i comprensivo di
ogni altro eventuale costo aggiuntivo risultante dall’ordine inviato dal Cliente.
Modalità di Pagamento: strumenti di pagamento di volta in volta ammessi sul Sito o
sull’App.
Offerta Commerciale: l'insieme delle caratteristiche del Servizio e/o del Prodotto/i, dei
termini, delle condizioni commerciali ed economiche relative ai Servizi e/o Prodotti
commercializzati dal Venditore e delle modalità di fruizione del Servizio.
Ordine Multiplo: ordine avente ad oggetto una pluralità di Servizi e/o Prodotti.
Ricevuta di Pagamento: documento che riporta i dettagli dei costi sostenuti per
l’Acquisto. La ricevuta di pagamento è inviata all'indirizzo e-mail che il Cliente ha indicato
in fase di Acquisto.
Sito: sito internet di proprietà di The Secret Gate e accessibile all’indirizzo
www.thesecretgate.com

Applicazione / App: applicazione scaricabile su mobile di proprietà di The Secret Gate
tramite la quale, previo download e registrazione, è possibile effettuare acquisti online di
prodotti realizzati e venduti da terze parti;

2. Oggetto del contratto
2.1 Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell’Acquirente
per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno
per oggetto l’acquisto di prodotti, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica,
tramite l’applicazione internet appartenente a The Secret Gate .
2.2 Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a
distanza i beni mobili e/o eventuali servizi ad esso/i accessori di seguito indicati.
2.3 I beni e/o eventuali servizi ad esso/i accessori oggetto del presente contratto sono
tutti i prodotti scelti dall’Acquirente e inseriti nel carrello virtuale, seguendo le procedure di
acquisto online indicate nell’app.
2.4 I prodotti e/o eventuali servizi ad esso/i accessori di cui al punto precedente sono
illustrati nel Sito e nell’App all’interno della sezione corrispondente al Venditore.

2.5 Il Venditore si impegna a fornire tutti i prodotti successivamente indicati dietro il
pagamento di un corrispettivo di cui all’art. 4 del presente contratto.

3. Accettazione delle condizioni di vendita
3.1 Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno di conclusione del presente
contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal
Venditore, il quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine dedicate dell’App
e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia per i futuri acquisti.
3.2 La conferma dell’ordine e il completamento della procedura di acquisto avviene
quando l’acquirente riceve la conferma d’ordine con il riepilogo alla casella di posta
elettronica indicata all’atto della compilazione del form elettronico presente nell’App.
3.3 Le presenti Condizioni Generali di Vendita devono essere esaminate con attenzione
dall’Acquirente prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della
conferma d’ordine d’acquisto, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro
integrale accettazione.
3.4 L’Acquirente, con l’invio della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta
incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con il Venditore, le
condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione
ed accettando tutte le indicazioni fornite da quest’ultimo ai sensi delle norme sopra
richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni
diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
3.5 Le operazioni di vendita sono regolate dalle disposizioni di cui al D.Lgs. 6 settembre
2005 n. 206, mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del D.Lgs. 30
giugno 2003, n. 196, e successive modifiche ed integrazioni.
3.6 L’accettazione delle Condizioni Generali di Vendita dev’essere manifestata tramite
l’esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video
e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE
CONDIZIONI DI VENDITA e INFORMATIVA PRIVACY.
4. Modalità d’acquisto e prezzi di vendita
4.1 I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul Sito e sull’App sono espressi in
euro e costituiscono per il consumatore offerta al pubblico.
4.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA. Il costo della
spedizione sarà reso noto all’Acquirente entro 48 ore dalla conferma dell’ordine e potrà
variare: a seconda del prodotto, del peso, volume e numero colli, del servizio e corriere di
spedizione, di eventuali servizi accessori richiesti dal cliente o necessari per caratteristiche
particolari del bene, nonché della località di destinazione
4. In caso di spedizione all’estero ed eventuale addebito di dazi doganali, tale importo
andrà a carico dell’acquirente.
1. il venditore tramite server aggiornerà per i tempi di produzione e consegna, come
specificati in inserzione

Per oggetti in pronta consegna, il venditore spedirà il prodotto all’acquirente entro e non
oltre 5 giorni dalla data d’acquisto, contestuale pagamento ed inoltro dell’ordine al
Produttore.
Per tutti gli altri oggetti su commissione, personalizzati o comunque non in
pronta consegna o giacenza nel suo magazzino, il Venditore provvederà a spedire
il prodotto all’Acquirente, una volta ultimatane la produzione, senza ulteriore
ritardo, come specificato di volta in volta in ciascuna inserzione, alla sezione
“tempi materiali di produzione ed inoltro ordine”.

4.3 Tutti gli Acquirenti possono pagare la merce ordinata utilizzando le seguenti modalità
di pagamento indicate “online” all’atto dell’acquisto:
– STRIPE tramite carta di credito.I pagamenti che verranno eseguiti attraverso carta di
credito/debito ovvero STRIPE saranno trattati attraverso una connessione server-to-server
sicura mediante utilizzo del Protocollo SSL (Secure Sockets Layer) con cifratura a 128 o
256 bit. I dati riservati della carta di credito ovvero STRIPE (numero della carta,
intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente
al gestore dei pagamenti senza transitare dai server utilizzati dal venditore.
L'utente riconosce e accetta che il Venditore non gestisce, possiede o controlla il fornitore
di pagamenti. L'utilizzo della tua carta di pagamento è disciplinato dall’accordo con il
fornitore esterno e dall'informativa sulla privacy del fornitore di pagamento. L'utente
accetta di notificare immediatamente al Venditore qualsiasi modifica all'indirizzo di
fatturazione (o ad altre informazioni) della carta di pagamento. La fattura o la ricevuta
attestante l’avvenuto pagamento, se dovuta, verrà emessa a seguito del versamento, e
inviata tramite e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dall’utente. Se soggetto a
partita iva, la fattura verrà trasmessa all’indirizzo di posta elettronica certificata indicato dal
Cliente o recuperato tramite il sistema di fatturazione elettronica, come da norme vigenti. Il
Venditore invierà al Cliente la Ricevuta di Pagamento relativa agli Acquisti effettuati sul
Sito, la quale sarà in ogni caso inviata entro le ore 48 ore successive all’incasso del
prezzo.
Il Cliente potrà richiedere la fattura contattando l’Assistenza attraverso le modalità di volta
in volta indicate sul Sito. Per la emissione della fattura faranno fede i dati forniti dal Cliente
all’Assistenza.
Il Cliente dichiara e garantisce che i dati forniti al venditore sono rispondenti al vero e si
obbliga a tenere lo stesso indenne e manlevato da qualunque danno derivante dalla
falsità, incompletezza o irregolarità dei dati forniti.
I dati personali forniti dai Clienti durante la navigazione sul sito, durante l'utilizzo del
Servizio e/o al momento dell’acquisto, saranno trattati dal venditore in conformità a quanto
stabilito dal D.lgs. n. 196/2003 (“Codice Privacy”) e dal Regolamento (UE) 679/2016
(“Regolamento Privacy”), nonché in conformità a quanto indicato nell'informativa privacy
disponibile sull’app.
Il venditore si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe e le procedure di pagamento,
comprese le opzioni di pagamento e i termini, in qualsiasi momento, dandone

comunicazione all’utente mediante avviso al momento dell’accesso all’app e/o tramite e-
mail ovvero mediante qualsiasi altra notifica inviata all'utente.

4.4 Il ricevimento dell’ordine impegna immediatamente il Venditore che sarà obbligato ai
sensi e per gli effetti delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
4.5 L’Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo

parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia la disponibilità di
tutti i prodotti ordinati). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla
merce concretamente venduta.
4.6 L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività
commerciale o professionale eventualmente esercitata.
4.7Per poter accedere e usufruire dei servizi offerti da the Secret Gate il Cliente deve
disporre di un collegamento Internet.
4.8Il Cliente approvando le presenti CGV accetta l’eventuale diffusione di messaggi
pubblicitari all’interno degli appositi portali da parte di The Secret Gate, conformemente
alle prassi e agli usi di Internet.
4.9 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ovvero cancellare ordini effettuati da Clienti
che:
- abbiano violato in precedenza le CGV;
- abbiano un contenzioso legale pendente con M.M o il Venditore
- in fase di Acquisto, abbiano fornito dati falsi, incompleti ovvero inesatti;
- non abbiano completato un precedente ordine a seguito del rifiuto da parte del
sistema del metodo di pagamento;
Nel caso in cui il pagamento sia già stato eseguito, l’importo versato verrà rimborsato. Il
rimborso verrà eseguito con le stesse modalità utilizzate per il pagamento (a titolo
esemplificativo, se è stata utilizzata una carta di debito/credito, l’importo verrà riaccreditato
sulla medesima carta utilizzata).
5. Conclusione del contratto
5.1 Il Contratto stipulato tramite l’App si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente
inoltra attraverso l’App il proprio ordine al Venditore che lo riceve. Il Contratto si ritiene
concluso nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.
Art. 6. Modalità di consegna
6.1 Il Venditore provvederà a far recapitare all’Acquirente, presso l’indirizzo indicato da
questi, i prodotti selezionati e ordinati, con le modalità previste dai precedenti articoli,
mediante corrieri e/o spedizionieri di fiducia. La consegna avverrà entro tot giorni, così
come indicato nella conferma dell’ordine.
6.2 La conferma d’invio ordine conterrà il codice di tracciabilità del collo, con il quale, il
Cliente/Acquirente, consultando la sezione dedicata sul sito del corriere, potrà seguire lo
stato della spedizione. Per eventuali ritardi o ulteriori problematiche, fare riferimento al
gestore del servizio, ovvero il corriere.
6.3 Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al Venditore e/o The Secret Gate per
ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.
6.4 All’atto del ricevimento, l’Acquirente è tenuto a verificare la conformità del prodotto a
lui consegnato con l’ordine effettuato; solo dopo tale verifica si dovrà procedere alla
sottoscrizione dei documenti di consegna, salvo ovviamente il diritto di recesso previsto

all’art. 10 delle presenti condizioni. Resta escluso il diritto di recesso ove i beni venduti
siano fatti “su misura” al cliente.
6.5 È facoltà dell’Acquirente scegliere un altro vettore, restando ovviamente inteso che
anche in tal caso il trasporto avverrà a suo esclusivo rischio, cura e spese, e che il
pagamento dovrà avvenire in maniera anticipata rispetto alla consegna.
Art. 7. Responsabilità
7.1 Il Venditore e M.M non assumono alcuna responsabilità per il ritardo o la mancata
consegna del bene imputabile a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni,
incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in
tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.
7.2 Il Venditore e The Secret Gate Srl non saranno responsabili nei confronti di alcuna
parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione
del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla
restituzione del prezzo eventualmente corrisposto.
7.3 Il Venditore garantisce che i Prodotti presenti all’interno dei cataloghi elettronici sono
liberamente acquistabili e che su di essi non gravano pegni, né ipoteche. In ogni caso si
applicano le norme del codice civile italiano in tema di compravendita.

Art. 8. Garanzie e modalità di assistenza
8.1 Il Venditore commercializza unicamente prodotti, originali e di elevato livello
qualitativo. La garanzia è di 2 anni dalla consegna e decorre dal giorno dell’acquisto del
bene.
8.2 In caso di difetto di conformità si applicheranno le norme di cui al D.Lgs. 6 settembre
2005, n. 206. L’eventuale vizio dovrà essere denunciato entro 8 giorni dalla scoperta, in
caso contrario l’Acquirente decade dal diritto di garanzia.
8.3 Ogni prodotto tailor made ovvero di customizzazione /personalizzazione è frutto di una
creazione rispondente alle specifiche richieste ed alle esigenze espresse dal singolo
clientema dopo la sua realizzazione ma non ne è consentito il reso.
Art. 9. Obblighi dell’Acquirente
9.1 L’acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a
provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che,
peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto,
nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare
integralmente la condizione di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
9.2 È fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia,
nella procedura di registrazione attraverso l’apposito form elettronico; i dati anagrafici e la
e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone,
oppure di fantasia. L’Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa

l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel form elettronico di registrazione, finalizzati a
completare la procedura di acquisto dei prodotti.
9.3 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola
persona o inserire dati di terze persone. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente
ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
9.4 L’Acquirente manleva il Venditore e Match Music Srl da ogni responsabilità derivante
dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti
dall’Acquirente, essendone quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
Art. 10. Diritto di recesso
10.1 Ai sensi degli artt.64 e 67 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, l’Acquirente può
esercitare il diritto di recesso, ottenendo il rimborso del prezzo pagato, eccezione fatta per
i beni venduti “su misura”, restituendo il bene ricevuto nel proprio imballaggio originale,
senza manomettere alcun sigillo di garanzia o semplicemente aprire e/o deteriorare lo
stesso imballaggio esterno. In particolare, per i contratti riguardanti la vendita di beni,
qualora vi sia stata la consegna della merce, la sostanziale integrità del bene da restituire
è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. È comunque sufficiente che il
bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed
eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza. Sono salve le disposizioni
relative alla esclusione del diritto di recesso per alcune categorie di beni e di servizi
previste dall’art. 55 del Codice del Consumo.
10.2 L’Acquirente, fatto salvo l’articolo quanto previsto all’articolo 8.3, che per qualsiasi
ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal
contratto stipulato, senza alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro il termine di
14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato, ad eccezione
fatta per i beni venduti “su misura”. Nel caso di servizi il termine di 14 giorni decorre dal
giorno della conclusione del contratto.
10.3 Per esercitare il diritto di recesso, in luogo della specifica comunicazione, è
sufficiente che l’Acquirente restituisca il bene entro il termine indicato al punto 10.2, come
previsto nell’offerta. Tutti gli eventuali costi di ritorno dei prodotti sono a carico
dell’Acquirente; a tal fine l’Acquirente, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla
consegna dei medesimi presso il domicilio indicato dal Venditore. Il Venditore accetterà la
merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato
d’origine e con gli imballi originali.
10.4 Al Consumatore che eserciti il diritto di recesso conformemente a quanto stabilito,
saranno rimborsate le somme già versate entro il termine di 30 giorni e comunque non
oltre 30 giorni a partire dalla data in cui il Venditore (o il prestatore del servizio) abbia
materialmente ricevuto nel suo magazzino il bene oggetto del reso e ne abbia verificato
integrità e conformità, secondo le caratteristiche specificate per l’esercizio del diritto di
recesso da parte del Consumatore.

Art. 11. Risoluzione del contratto
11.1 Le obbligazioni assunte dall’Acquirente di cui all’art. 9 (Obblighi dell’Acquirente),

nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per
patto espresso, la inadempienza, da parte dell’Acquirente, di una soltanto di dette
obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza
necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per il Venditore di agire in giudizio per
il risarcimento dell’ulteriore danno.
11.2 Ai sensi dell’art. 1456 c.c., la parte che intenda avvalersi della risoluzione ne darà
comunicazione alla controparte mediante invio di raccomandata a/r o PEC (Posta
Elettronica Certificata), indicando la motivazione; gli effetti della risoluzione decorrono
dalla data di ricezione della comunicazione di risoluzione risultante dalla ricevuta
riconsegnata alla Parte che risolve e l’Acquirente avrà diritto esclusivamente alla
restituzione dell’eventuale somma già corrisposta.
Art. 12 Comunicazioni
12.1 Fatti salvi i casi espressamente indicati – ovvero stabiliti da obblighi di legge – le
comunicazioni tra il Venditore e l’Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di
messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti
considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere
oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.

12.2 Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-
mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all’altra parte

nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.
Art. 13. Trattamento dei dati personali
13.1 Con la sottoscrizione del presente contratto l’Acquirente, ai sensi del D.Lgs. 30
giugno 2003, n. 196 presta il suo consenso espresso ed informato a che i dati che gli
riguardano, siano oggetto di tutte le operazioni di trattamento previste dal citato decreto.
13.2 In particolare, si fa presente all’Acquirente che:
a) i dati forniti sono necessari per ogni adempimento del presente contratto e delle norme
di legge, civilistiche e fiscali;
b) il rifiuto di fornire tali dati comporta la mancata stipulazione del contratto;
c) in ogni momento, potrà esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D.Lgs. 30 giugno 2003, n.
196.
13.3 Il Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è The Secret Gate, come
sopra specificato, nella persona del suo legale rappresentante pro tempore. I diritti di cui
all’articolo 7 sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al titolare, inviando una
semplice e-mail all’indirizzo del Venditore, il quale è tenuto a fornire la comunicazione
delle eventuali variazioni ai propri dati allo stesso indirizzo.

Art. 14. Reclami e Assistenza

14.1 Ogni Cliente ha il diritto di presentare un reclamo in merito a questioni relative al
Servizio, Prodotti e agli Acquisti di Servizi.
Eventuali reclami dovranno essere segnalati all’Assistenza all’indirizzo
thesecretgate@pec.it. I reclami saranno riscontrati da The Secret Gate al più tardi entro
14 giorni dalla data di ricevimento del reclamo. La risposta al reclamo verrà inviata al
Cliente tramite e-mail.
I Clienti possono contattare l’Assistenza o inoltrare reclami e/o comunicazioni sull’app The
Secret Gate attraverso i canali di volta in volta resi disponibili e indicati sul Sito.
15 Divieto di cessione
15.1 Il contratto non è cedibile a terzi, pena l’immediata risoluzione dello stesso.
Art. 16. Giurisdizione e Foro competente
16.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione
dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il Sito web del Venditore è sottoposta alla
giurisdizione italiana, anche secondo quanto previsto dall’art. 3, Conv. 19 giugno 1980, n.
80/934/CEE (Convenzione di Roma), sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali;
le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al
D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
16.2 In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si
impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.
16.3 Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, e comunque entro sei
mesi dalla data del suo inizio, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro nel
cui circondario ha il proprio domicilio l’Acquirente/Consumatore secondo quanto previsto
dal D.Lgs. 206/05; nell’ipotesi in cui l’Acquirente non rivesta lo status di consumatore finale
si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza
territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Venezia.
Art. 17. Clausole finali
17.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta
od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.
Art. 18. Legge applicabile e rinvio.
18.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
18.2 Per quanto qui non espressamente disposto valgono le norme di legge applicabili ai
rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto e, in ogni caso, le norme del
Codice Civile e del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
ESPRESSIONE DEL CONSENSO ATTRAVERSO L’APP
L’accettazione viene confermata spuntando la casella elettronica “Accetto le condizioni di
vendita” durante le fasi d’acquisto in APP.
ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DA PARTE DELL’ACQUIRENTE

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 c.c., l’Acquirente dichiara di aver
attentamente letto il contratto e di approvare espressamente le seguenti clausole:
Art. 4 (Modalità d’acquisto e Prezzi di vendita),
Art. 5 (Conclusione del contratto),
Art. 6 (Modalità di consegna),
Art. 7 (Responsabilità),
Art. 8 (Garanzie e modalità di assistenza),
Art. 9 (Obblighi dell’Acquirente),
Art. 11 (Risoluzione del contratto),
Art. 13 (Trattamento dei dati personali),
Art. 16 (Giurisdizione e Foro competente),
Art. 17 (Legge applicabile e rinvio).